Myway Deluxe Hotel En Temel İhtiyaç Olan Suyun Dahi Sağlanamaması

08.08.2026 tarihinde saat 23.15 civarında ailemle birlikte, iki oda rezervasyonu yaparak My Way Deluxe Hotel İzmir’e giriş yaptık. Gece uzun bir yolculuktan gelmiş, yanımızda çocuklarımız varken odalardan birinde suların olmadığını gördük. Resepsiyona ilettiğimizde ısrarla odalarda ikramlık suların bulunması gerektiği söylendi, ancak fiilen odada su yoktu.

Herhangi bir tartışma yaşanmaması için özellikle rica ederek, her iki odaya da üçer adet su gönderilmesini ve ücretlerini memnuniyetle ödeyeceğimi belirttim. Buna rağmen, “Cafemiz kapandı, şu an size su temin edemeyiz, tekel bayiden alabilirsiniz” yanıtını aldım. Gece geç saatte, çocuklu bir aile olarak, dört yıldızlı olduğu belirtilen bir otelde sadece içme suyu için tekel bayiye yönlendirilmek hem şaşırtıcı hem de kabul edilemez bir durumdur.

Minibarda da hiçbir ürün bulunmaması ve en temel ihtiyaç olan suyun dahi sağlanamaması, bu otelin dört yıldızlı olarak sınıflandırılmasını ciddi şekilde sorgulatmaktadır. Gece müşterisini dışarıya, tekel bayiye yönlendiren bir işletmenin bu standarda nasıl ulaştığını anlamıyorum.

Bu yaşadığım mağduriyetin otel yönetimi ve yetkili kurumlar tarafından dikkate alınmasını, misafirlerin en temel ihtiyaçlarının karşılanması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.