to read complaints and reviews, or file yours. 
Mytrip üzerinden 07 Nisan 2026 tarihli, Kuala Lumpur (kul) – Denpasar Bali (dps) uçuşu için 2 yolculuk bir bilet aldım. Rezervasyon numaram 1111-612-351’dir. Bileti yanlış yönlü aldığımı fark edince, sitenizde belirtilen “24 saat ücretsiz iptal” hakkımı kullanmak için 24 saat dolmadan iptal sayfasından müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim.
Müşteri temsilcisi, hatalı bileti düzeltmek için bizden “rerouting / yeniden rotalandırma” talebi oluşturdu. Ancak daha sonra rerouting’in genel olarak zaten mümkün olmadığını söylediler. Buna rağmen, bu süreç uzatılarak 24 saatlik ücretsiz iptal süresinin geçmesine neden olundu ve sonrasında biletin iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi.
Eğer rerouting’in baştan itibaren mümkün olmadığını biliyorsanız, bunu açıkça belirtmeniz ve beni 24 saat dolmadan doğrudan iptale yönlendirmeniz gerekirdi. Ben sizinle 24 saat içinde iletişime geçmiş bir müşteriyim; buna rağmen çözümsüz bir yönlendirmeyle sürenin geçirilmesi, kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Tüm bu sebeplerle, yanlış yönlü alınan bu biletin her iki yolcu için de tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Mytrip üzerinden Denpasar Bali’den Manila’ya, Scoot Havayolları ile 13 Kasım 2025 tarihli bir uçuş için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, iptal ve iade garantisi de satın aldım ve bunun için ekstradan 1.200 TL’den fazla bir ücret ödedim. Toplamda 12.548,77 TL’lik öde...
Mytrip üzerinden 29.268 TL tutarında bir rezervasyon satın aldım. Tarih seçiminde hata yaparak 21 Mart Cumartesi yerine bir sonraki günü seçmem gerektiği halde yanlış günü almışım. Bunu fark ettikten sonra yaklaşık 5 dakika içinde iptal talebi oluşturmak için yine siteleri üzerinden işlem yaptım. İ...
31 Mayıs 2025 tarihinde Mytrip üzerinden ajet VF69 uçuşu için bilet satın aldım. 12 Ağustos 2025 tarihinde, Mytrip web sitesinde biletimin “Ücret Kurallarına göre İptal” kapsamında iptal edilebilir olduğunu gördüğüm için, biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ancak, çağrı merkezini ara...
19 Aralık 2025 tarihinde Mytrip sitesi üzerinden Air Arabia hava yolu ile 13.01.2026 tarihinde saat 00:10’da Sabiha Gökçen – Abu Dabi uçuşu için bilet satın aldım. İlk işlemde banka sebebiyle ödemenin başarısız olduğu, işlemin gerçekleşmediği ve tekrar denemem gerektiği yönünde tarafıma e-posta gönd...
Mytrip üzerinden 22.05.2026 tarihli uçuşlarımız için bilet satın aldık. Bu yolculuğun içindeki aktarmalı uçuşlardan biri iptal edildi, yolculuğun bir kısmı hâlâ geçerli görünürken diğer kısmının iptal edilmiş olması nedeniyle nasıl bir yol izlememiz gerektiğini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri ...
Yorumlar