Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim

1 Şubat’ta Mysuti.co internet sitesi üzerinden biri beyaz biri kırmızı olmak üzere iki adet Nike Mind 001 Light terlik siparişi verdim. Toplamda 9.998,00 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında My Suti sipariş #51451 numaralı bir onay maili aldım ve siparişin en geç 21 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti.

Bugün itibarıyla üzerinden 33–34 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumunu sormak için defalarca e-posta göndermeme rağmen artık hiçbir mailime cevap verilmemesi de firmaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise 9.998,00 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatacağımı ve ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.