Mysmyle Ne Bir Onay Mesajı Geldi Ne De Siparişimi Görüntüleyebildiğim Bir Bilgi Paylaşıldı

Mysmyle firmasının kendi internet sitesinden bu sabah saat 9 suları gibi yaklaşık 850 TL tutarında beyazlatma şeritleri siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımdan havale şeklinde gerçekleştirdim, işlem numaram da mevcut olmasına rağmen tarafıma ne bir onay mesajı geldi ne de siparişimi görüntüleyebildiğim bir bilgi paylaşıldı.

Site üzerinde kargo bilgilerinin SMS ile gönderileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir SMS almadım. İletim destek hattına yazdım, mesajım görülmesine rağmen uzun süre cevap verilmedi. Daha sonra tekrar yazmama rağmen yalnızca “mesajla dönüş yapılacak” denip yine görüldü atıldım ve somut bir dönüş yapılmadı. İşlem İstanbul Zeytinburnu’nda benim adıma gerçekleştirildi.

Siparişimin sistemde görülüp görülmediğinin kontrol edilmesini, kargo ve sipariş bilgilerimin tarafıma net şekilde iletilmesini ve yaşadığım bu iletişim aksaklığının en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.