Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ücret İadesi Talebi

25 Şubat tarihinde mysmile.tr internet sitesi üzerinden mysmyle Tanışma Paketi 10X Şerit ürününü 600 TL ödeyerek banka kartıyla satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim (#1241) hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi, SMS ya da mail ile bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçmek için Instagram DM üzerinden ve sitede belirtilen telefon numarasını arayarak defalarca deneme yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve güncel kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.