to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde, Myfi internet sağlayıcımın faturasıyla ilgili bilgi almak için aradığımda, Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnş. Kırt. Kargo San. Tic. Ltd. Şti. adlı bir firmaya yönlendirildim. Görüşme sırasında, modemimi yenilemediğim için faturamın yükseldiği, yeni modem alırsam faturamın düşeceği ve taahhüdüm bittiğinde modem ücretimi geri alacağım söylendi. Bu bilgilere güvenerek 3.999 TL tutarında bir modem satın aldım (Kargo takip numarası: 22020132165832).
Daha sonra, Myfi firmasından böyle bir satışlarının olmadığına dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine, modem satan firmaya ulaşmaya çalıştım ve kargoyu kabul etmeyerek iade ettim. Ancak bugün firma tarafından arandım ve ürün iadelerinin kabul edilmediği, modemimin adıma kayıtlı olduğu belirtildi. Bunun yerine bana başka bir ürün teklif ettiler, ancak bunu da kabul etmedim ve ücret iadesi talep ettim. Görüşme sırasında, istediğim yere şikayet edebileceğim ve kendilerinin sorumlu olmadığı şeklinde bir tutum sergileyerek telefonu kapattılar.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürün iadesi yapmama rağmen 3.999 TL ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak internetimi kapatmak istediğimi belirttim. Onlar da kiralık modemin gönderilmesi gerektiğini söylediler. Ben de PTT Kargo ile 30.04.2025 tarihinde modemi gönderdim. Daha sonra ürünün teslim edildiğine dair mesaj aldım. Bir hafta sonra ise 'Modemi göndermezsen...
Millenicom’dan internet hizmeti alıyordum. Nakit işlemle abonelik başlatmıştım. Daha sonra modem değişikliği oldu ve ben de eski modemi prosedüre uygun şekilde iade ettim. Ancak modemi teslim alan kargo firması görevini yerine getirmemiş ve modem uzun süre sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tekr...
Yaklaşık 2019 yılından 2021 yılına kadar Millenicom abonesiydim. 2021 yılında Ankara'ya taşındım. 2021 Eylül ayında eski aboneliğime ait modemi, anlaşmalı kargoları olan UPS Türkiye ile gönderdim (fişi ektedir). Yeni adresimdeki internet için Millenicom bana ayrı bir modem gönderdi. 4 Haziran 2025 t...
Konu: Modem İade ve Ücret Talebi hakkında Şikayet Merhaba, Ben, Millenicom müşterisiyim ve 12 Mart 2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla, modem iadesi için anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ücretsiz gönderim yapılabileceği bilgisi verilmiştir. Bu bilgilendirmeye istinaden, modemi belirtilen karg...
Yorumlar