Vize Başvurusunun Gerçekleştirilmemesi Ve 350 Euro Ücretin İadesi Talebi

24.12.2025 tarihinde Fransa Schengen vizesi başvurusu için İstanbul’daki My Vize firması üzerinden işlem başlatmak üzere firma yetkilisi E**** Ö****** adına banka havalesi ile 350 Euro ödeme yaptım. Buna rağmen aradan yaklaşık 6 ay geçmesine karşın vize başvurum yapılmadı ve bana vaat edilen hiçbir hizmet sunulmadı.

Bu süre boyunca yetkili kişi E**** Ö****** ile defalarca telefon görüşmesi ve yazışma yaptım. Sürecin her aşamasından haberdar olmasına rağmen bugün konudan haberi yokmuş gibi bir tavır sergilemesini kabul etmiyorum. Son aşamada Fransa vizesi süreci aylarca sonuçlandırılamayınca, kendisi beni Danimarka vizesine yönlendirmek istediğini ve uzun süreli vize alınacağını belirtti. Evraklarımın yetişmeyeceğinin anlaşılması üzerine randevuyu iptal edip açık ve net bir şekilde hizmetten vazgeçtiğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi kendisine Mayıs ayı içerisinde ilettim.

Bu süreçte benden yazılı bir sözleşme imzalamam istenmedi ve ekstra hiçbir ödeme de talep edilmedi. Buna rağmen son dönemde tarafıma 5.000 TL gibi, benim talebimle ilgisi olmayan bir rakam teklif edildi. Benim talebim nettir; 24.12.2025 tarihinde ödediğim 350 Euro tutarının güncel kur karşılığıyla eksiksiz olarak tarafıma iadesini istiyorum.

Defalarca hizmet almak istemediğimi, başvurumu geri çektiğimi ve yalnızca ücret iadesi talep ettiğimi belirtmeme rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Sürekli farklı tarihler verilerek oyalanıyorum, “iade yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleştirilmiyor. Tüketici olarak hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim.

Bu nedenle 350 Euro tutarındaki ödemenin, ödediğim para birimi üzerinden güncel kur karşılığıyla en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER nezdinde başvurularımı yaptığımı, sürecin sonucunu da buradan paylaşacağımı bildiriyorum.