İade Edilmeyen 350 Euro Ödemesi Ve Randevu Sorunu

Myvize firmasıyla yaşadığım deneyimi, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması adına paylaşmak istiyorum. 27.10.2025 tarihinde Fransa vizesi için randevu hizmeti almak amacıyla kendilerine 350 € (17.065 TL) ödeme yaptım. Başvuru öncesinde ve ödeme aşamasında sorularıma oldukça hızlı dönüş yaptılar ve süreçle yakından ilgilendiler. Ancak ödeme yapıldıktan sonra iletişim belirgin şekilde yavaşladı, süreç uzadıkça geri dönüşler gecikti ve bir süre sonra mesajlarıma neredeyse hiç cevap verilmemeye başlandı.

Başvuru sırasında özellikle İstanbul, Ankara veya İzmir’den hangisinde uygun randevu açılırsa alınabileceğini belirttim. Buna rağmen yaklaşık 5 ay boyunca tarafıma hiçbir şehirde randevu alınamadı ve tur tarihime kadar da herhangi bir randevu oluşturulamadığı için turumu iptal etmek zorunda kaldım. Bu nedenle 09.03.2026 tarihinde başvurumu iptal ederek ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte defalarca yazmama rağmen “muhasebe birimi size dönüş yapacak” denildi ancak herhangi bir somut dönüş olmadı. Israrlı takibim üzerine 15.05.2026 tarihinde firma yetkilisi E**** Bey, ödemenin 01.06.2026 tarihinde yapılacağını belirterek IBAN bilgilerimi aldı. Buna rağmen belirtilen tarihte de ödeme yapılmadı, sonrasında gönderdiğim mesajlar ve arama girişimlerim yanıtsız bırakıldı. Eklediğim WhatsApp yazışmalarında da görüleceği üzere iade sözü verilmesine rağmen yerine getirilmedi.

Bu yorumu kimseyi karalamak için değil, tamamen kendi yaşadığım süreci paylaşmak ve hizmet almayı düşünen kişilerin karar verirken bu deneyimi de göz önünde bulundurmalarını sağlamak için yazıyorum. Benim yaşadığım süreç maalesef bu şekilde ilerledi. Sürecin sonunda Myvize’den tek ve net talebim, ödediğim 350 €’luk hizmet bedelimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.