Çizikli Ve Kırık Valizler, Streç Folyo Eksikliği, Değişim Talebi

My Valice Online üzerinden bir büyük, bir de orta boy olmak üzere sert, kırılmaz özellikte valiz satın aldım. Sipariş numaram 281MX1552S olup, toplam 4.219,60 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler İstanbul’daki adresime DHL kargo ile bugün teslim edildi.

Kargoyu açtığım anda valizlerin her yerinde çizikler olduğunu, birçok yerinden siyah ipliklerin sarktığını ve çekme kolunda küçük darbeler bulunduğunu gördüm. Ayrıca valizleri kaplamayan, sadece kilitlerin ve tutma yerlerinin altına yapıştırılmış halde bırakılmış streç folyolar vardı ve bu folyoları dahi çıkaramadım. İlk kullanım öncesinde bu kadar kusurlu ve özensiz bir şekilde gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, satın aldığım valizlerin ayıpsız, tertemiz ürünlerle değiştirilmesini ya da ürünlerin iadesi alınarak ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.