Beden Dar Gelen My Ürün Değişim Talebinde Kargo Ve İletişim Eksikliği
Orijinal My markalı ürünü 13.07.2016 tarihinde internet üzerinden gördüğüm ilan aracılığıyla sipariş verdim ve ürün Isparta’daki adresime teslim edildi. Ürünü XL beden olarak aldım; ancak denediğimde üzerime dar geldiği için XXL bedene değişim talebinde bulundum.
Değişim için firmaya başvurduğumda Aras Kargo ile gönderim yapmam gerektiğine dair bir mesaj aldım, ancak süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve sonrasında firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün bedeninin dar gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve beden değişiminin sorunsuz şekilde yapılmasını istiyorum.
Firma tarafından beden değişimi sürecimin netleştirilmesini, gerekirse kargo sürecinde de yardımcı olunmasını ve ürünümün XXL beden ile değiştirilmesini talep ediyorum.





