Ücretsiz Kargo İddiası İhlali Ve 50 TL İadenin Gecikmesi

Myrabbit.com.tr üzerinden aldığım My Rabbit çok amaçlı oksijenli toz leke çıkarıcı 800 gr ürünü için, sitede kargo ücreti yok denmesine rağmen benden 50 TL kargo ücreti tahsil edildi. Satın almadan önce sepeti yeterince kontrol etmediğim için bu tutarı fark etmedim, sonrasında sipariş detaylarını inceleyince 50 TL kargo ücreti alındığını gördüm.

Alışverişi 2 gün önce yaptım ve aynı gün hem sipariş hem de iade talebini açtım. Şikayet talep numaralarım TK14 ve TK44, sipariş numaram ise 115509’dur. Her talep açtığımda konuyu takip edeceklerini söylüyorlar ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen kargo ücretim halen iade edilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İlan ve beyan ettikleri “kargo ücretsiz” bilgisinin aksine benden çekilen 50 TL kargo ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.