Beden Etiketi Kesilen Pantolon Ve Cevapsız Değişim Talebi

Instagram üzerinden My Page Butik adlı sayfadan bir pantolon sipariş ettim. Ürün 4 Ağustos Salı günü elime ulaştığında, beden etiketinin kesilerek istediğim beden gibi gösterilmeye çalışıldığını gördüm. Yani bana gönderilen pantolonun gerçek bedeni gizlenmişti.

Bu durum üzerine aynı gün ürünü değişim için kargoyla geri gönderdim. Değişim ürünümün sayfaya ulaştığını biliyorum ancak o günden bu yana yeni ürün bana gönderilmedi. Ne mesajlarıma yanıt veriliyor ne de muhatap olabileceğim biri dönüş yapıyor, tamamen ilgisiz kalınıyor.

Gerçek bedeninden farklı gösterilerek gönderilen ürün nedeniyle mağdur edilmemin giderilmesini, talep ettiğim bedenin acilen gönderilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.