Yüzme Kolluğunda Beliren Delik Güvenlik Sorunu Ve Ücret İadesi İsteği

Güvenliği ve kalitesi nedeniyle piyasadaki muadillerine göre daha yüksek bir ücret ödeyerek My Mini Baby yüzme kolluğu satın aldım. Ancak ürünü normal kullanımdayken, herhangi bir zorlama, kesici alet teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kolun girildiği iç kısmında delik oluştu. Ürünü yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra bu kritik deformasyonu fark ettik.

Çocuk güvenliğini ön planda tuttuğunu belirten bir markanın ürününde bu denli önemli bir güvenlik riski oluşturan bir problemle karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve ürüne olan güvenimizi sarstı. Ürünü online bir platform üzerinden satın almıştım, ancak üzerinden zaman geçtiği için sipariş numarasını maalesef hatırlamıyorum.

İlgili firmanın yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak bu ürün için ya değişim ya da ücret iadesi yoluyla çözüm sunmasını, benzer sorunların başka aileler ve çocuklar tarafından yaşanmaması için de ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.