to read complaints and reviews, or file yours.Boş Çıkan My Little Pony Sürpriz Paketleri Ve Getir Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Eksikliği
Target Pazarlama Plastik San. Ve tic. A. Ş. Tarafından üretilen 4 adet My Little Pony sürpriz paketi ürününü dün Getir üzerinden sipariş ettim. Paketleri açtığımda 4’ünün de içinin tamamen boş olduğunu, hiçbir oyuncak çıkmadığını fark ettim.
Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünlerin açılmış olması gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Oysa bu ürünlerin amacı içinden oyuncak çıkması ve çocukları mutlu etmesiyken, tamamen boş çıkması hem hayal kırıklığı yarattı hem de güvensizlik oluşturdu.
Bu nedenle üretici firma Target Pazarlama Plastik San. Ve tic. A. Ş.’nin konuyu inceleyerek tarafıma geri dönüş yapmasını ve boş çıkan ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için de üretim ve paketleme kontrollerinin gözden geçirilmesini rica ederim.
Gelişme
Target Pazarlama Plastik San. Ve tic. A. Ş. Nil tarafından üretilen My Little Pony sürpriz paketlerinden dün Getir üzerinden 4 adet satın aldım. Ancak paketleri açtığımda içlerinden beklediğim oyuncak/figürler çıkmadı, sadece sticker ve benzeri materyaller vardı.
Durumu Getir ile paylaştığımda paketin açık olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Üretici firmaya da mail yoluyla ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürpriz paket olarak satılan bir ürünün içinden oyuncak çıkmaması hem çocuk açısından hayal kırıklığı yaratmakta hem de ürünün sunulduğu şekilde olmadığı için tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
Bu ürünlerin içeriğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına, satın aldığım sürpriz paketlerin yerine içinde eksiksiz şekilde oyuncak/figür bulunan yeni ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların başka tüketicilerin de başına gelmemesi için üretim ve paketleme süreçlerinin kontrol edilmesini istiyorum.
