Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Mvstime Satın Aldığım Seiko Saatinin Güç Rezervi Düşük ve İade Talebim Reddedildi

profile
Ömer
25 Ocak 16:17
1.327

Mvstime adlı firmadan 2025 yılı içinde internet üzerinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Seiko 5 model bir saat satın aldım. Saatin daha ikinci haftasında güç rezervinin olması gerekenin çok altında olduğunu, hatta kolda takılıyken bile durma yaptığını fark ettim. Bunun üzerine firmaya şikayetimi ilettim ve sıfır aldığım saati yetkili servise yönlendirdiler.

Saat servisten döndükten sonra da performansında hiçbir iyileşme olmadı, güç rezervi yine kısa sürede bitmeye devam etti. Saatlerden anlayan biri olarak bu tip Japon otomatik saatlerin 35–40 saat civarında güç rezervine sahip olduğunu belirttiğimde, bana bu modelin güç rezervinin 12 saat olduğunu söylediler. Hiçbir Japon saatinin 12 saat güç rezervi vaat etmediğini söylediğimde ise, “bize değil, saati ithal edene sorun” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştılar.

Firma mesajlara cevap veriyor gibi görünse de tek yaptıkları şey tekrar tekrar servise yönlendirmek oldu. Satıcı olarak sattıkları ürünün teknik özelliklerini bilmediklerini, müşterinin teknik itirazlarını da ciddiye almadıklarını net şekilde gördüm. İthalatçı ve yetkili servis tarafı da benzer şekilde kusuru bende arayan, sanki saati ben düşürüp bozmuşum gibi cevaplar verdi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda ürün iadesi talebimi de kabul etmediler. Saatin belirtilen güç rezervine sahip olmaması ve sorunların servis sürecine rağmen devam etmesi nedeniyle, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mvstime Dan Seiko Saat Aldım Üzgünüm.

profile
Mehmet
11 Eylül 2024 15:52
10.628

Yanlış Ve Hasarlı Ürün, Eksik Hediyeler, İlgisiz Satıcı, İade Talebim Karşılanmadı

profile
13 Aralık 2025 11:35
1.592
Yanlış Ve Hasarlı Ürün, Eksik Hediyeler, İlgisiz Satıcı, İade Talebim Karşılanmadı
yanlis-ve-hasarli-urun-eksik-hediyeler-ilgisiz-satici-iade-talebim-karsilanmadi-3.jpg
yanlis-ve-hasarli-urun-eksik-hediyeler-ilgisiz-satici-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg
yanlis-ve-hasarli-urun-eksik-hediyeler-ilgisiz-satici-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Aralık 2023 14:20
774
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Inoviks Garanti Sürecinde 4 Ay Çözüm Bekleyişi ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

profile
26 Aralık 2025 10:27
210
Benzer Şikayet Yaz