Eksik Ve Çelişkili Bilgilendirme Sonrası Rahatsız Edici İletişim

Banko Saat / Longa Mezat’ın açık artırmasında bir saat için teklif verdim. Ürünle ilgili bilgi almak için özellikle “ürün kutulu mu, orijinal mi, garantisi var mı” diye sordum. Bana önce mezatta garantili olduğu söylendi, ardından WhatsApp üzerinden distribütör garantili denilerek aslında sadece kendi firma garantilerinin olduğu ifade edildi. Yani çok kısa bir süre içinde çelişkili ve eksik bilgi verildi.

İhale bana kalmasına rağmen bu tutarsız ve eksik bilgilendirme nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünü almayınca da iletişim tarzları ve yaklaşımları son derece rahatsız edici ve ciddiyetsiz bir hal aldı.

Bu şikayeti yazmamın sebebi, bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen diğer kişilerin verilen garanti ve ürün bilgilerini sorgulamadan güvenmemesi, benzer bir mağduriyet yaşamamaları için dikkatli olmaları konusunda uyarmaktır.