to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödenen Şal Siparişimin İptalinden Sonra 740 TL İade Gecikmesi
Mavidenscarf isimli firmadan 29.11.2025 tarihinde 740 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak şal siparişi verdim. Sipariş numaram 465NB4334Q’dur. 01.12.2025 tarihine gelindiğinde siparişim hâlâ kargoya verilmediği için sistem üzerinden sipariş iptali talebi oluşturdum.
Siparişi iptal etmeme rağmen şu ana kadar ücret iadem yapılmadı. Defalarca kez firmaya mesaj gönderdim ve her seferinde 7–10 iş günü içerisinde para iadesinin hesabıma yatırılacağı söylendi. IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Müşterileri bu şekilde oyalayarak mağdur etmeye hakları olmadığını düşünüyorum. Sipariş iptalimin ardından ücret iademin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mavidenscarf adlı internet sitesinden 29.11.2025 tarihinde 3 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 465NB4334Q ve toplam 740 TL ödeme yaptım. 01.12.2025 tarihinde siparişim hâlâ kargoya verilmediği için WhatsApp üzerinden sipariş iptali talep ettim. İptal talebim kabul edildi, benden IBAN numaram istendi ve ödediğim tutarın 7–10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.
IBAN bilgilerimi kendilerine iletmeme rağmen aradan yaklaşık 70 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca sadece WhatsApp üzerinden görüştüm ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim 740 TL tutarındaki ücretimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden IBAN hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Kimseyi mağdur etmeye hakları olmadığını ve bu sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
