to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödenen Ürün Kargoya Verilmedi, Destek Yanıtsız
03.06.2026 tarihinde Müzayede.io üzerinden düzenlenen 17 Pro Max müzayedesini kazandım ve kazandığım anda ödemenin tamamını yaptım. İşlemime ait numara 6a1e4c53577c6d981CD5303e’dir.
O günden bu yana 9 iş günü geçti ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp destek hattından 3 gündür üst üste yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, ne ürünle ilgili bir bilgi verildi ne de kargo süreciyle ilgili açıklama yapıldı.
Ücretini peşin olarak ödediğim ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.06.2026 tarihinde Müzayede.io üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Sipariş numaram 6a1e4c53577c6d981CD5303e olup, ürün için kredi kartımla 113.093,01 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem yapıldı.
Yaklaşık 5 gündür firmanın destek hattından hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu firma hakkında bu ikinci şikayetimi yazmak zorunda kalıyorum. İlk şikayetimde benimle iletişime geçip özür dilediler, ürünü göndereceklerini söyleyip “büyüyen bir firmayız, lütfen şikayetinizi kaldırın” diyerek ricada bulundular, ben de iyi niyetle şikayetimi kaldırdım. Geçen hafta içinde ürünü göndereceklerine dair verdikleri söze rağmen yine göndermediler. Her seferinde “lojistik departmanımızda sıkıntı var, gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde açıklama yaparak konuyu geçiştirdiler.
Eğer gerçekten lojistik sorunları varsa, buna rağmen hâlâ günde yüzlerce ürünü satışa çıkarmalarını ve bu kadar insanı mağdur etmelerini anlayamıyorum. Bugün itibarıyla ne ürünümü gönderiyorlar ne de para iademi gerçekleştiriyorlar, üstelik artık hiçbir şekilde cevap da vermiyorlar. 04.06 tarihinde yine Müzayede.io üzerinden yaklaşık 113.000 TL tutarında başka bir ürün için de sipariş oluşturdum, bu siparişe ait ne faturayı ne de ürünü bugüne kadar teslim alabildim.
Bugüne kadar bu site üzerinden satın aldığım 3 üründen 2’sinin faturası tarafıma iletilmedi. Arkadaşlarıma bu siteyi tavsiye ettiğime gerçekten pişmanım. En kısa sürede ya iPhone 17 Pro Max ürünümün sorunsuz şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da 113.093,01 TL tutarındaki ödediğim bedelin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca faturası ve kendisi tarafıma ulaştırılmayan diğer siparişlerimle ilgili de ürünlerin gönderilmesini veya ödemelerimin iadesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
03.06.2026 tarihinde Müzayede.io üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Sipariş numaram 6a1e4c53577c6d981CD5303e, ürün için kredi kartımla 113.093,01 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Yaklaşık 5 gündür de destek hattından hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu firma hakkında bu ikinci şikayetim. İlk şikayetimde benimle iletişime geçip özür dilediler, “göndereceğiz, büyüyen bir firmayız, lütfen şikayetinizi kaldırın” diyerek ricada bulundular, ben de iyi niyetle şikayetimi kaldırdım. Geçen hafta içinde ürünü göndereceklerine dair söz vermelerine rağmen yine göndermediler. Her seferinde “lojistik departmanımızda sıkıntı var, gecikmeden dolayı özür dileriz” diyerek konuyu geçiştiriyorlar. Eğer gerçekten lojistik sorunları varsa, buna rağmen hâlâ günde yüzlerce ürünü satışa çıkarmalarını ve bu kadar insanı mağdur etmelerini anlayamıyorum. Bugün itibarıyla ne ürünümü gönderiyorlar ne de para iademi gerçekleştiriyorlar, üstelik artık hiçbir şekilde cevap da vermiyorlar. Bugüne kadar bu site üzerinden satın aldığım 3 üründen 2’sinin faturası da tarafıma iletilmedi. Arkadaşlarıma tavsiye ettiğime gerçekten bin pişmanım. En kısa sürede ya iPhone 17 Pro Max ürünümün sorunsuz şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da 113.093,01 TL tutarındaki ödediğim bedelin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
03.06.2026 tarihinde Müzayede.io üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım, sipariş numaram 6a1e4c53577c6d981CD5303e. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem yapıldı. 5 gündür de destek hattından hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Bu firma hakkında bu ikinci şikayetim. İlk şikayetimde benimle iletişime geçip özür dilediler, “göndereceğiz, büyüyen bir firmayız, lütfen şikayetinizi kaldırın” diyerek ricada bulundular, ben de iyi niyetle şikayetimi kaldırdım. Geçen hafta içinde ürünü göndereceklerine dair söz verdiler ancak yine göndermediler. Her seferinde “lojistik departmanımızda sıkıntı var, gecikmeden dolayı özür dileriz” diyerek konuyu geçiştiriyorlar. Eğer gerçekten lojistik sorunları varsa, hâlâ günde yüzlerce ürünü satışa çıkarmalarını, bu kadar insanı mağdur etmelerini anlayamıyorum. Bugün itibarıyla ne ürünümü gönderiyorlar ne de para iademi gerçekleştiriyorlar, üstelik artık hiçbir şekilde cevap da vermiyorlar. Arkadaşlarıma tavsiye ettiğime gerçekten bin pişmanım. En kısa sürede ya ürünümün sorunsuz şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Halen site içerisinde destek talebi açtım WhatsApp destek hattı ve site içerisinde canlı destekten cevap yok
Bu şikayeti 23 haziranda oluşturdum bugün 25 Haziran ve halen cevap veren yok 21 hazirandan beri hiçbir yazışmaya cevap vermediler
Hiçbir şekilde yanıt yok
Hiçbir dönüş yok halen
Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, karşı tarafın savunması istendi hala bekliyorum bir sonuç alamadım