Paylaşım Yolculuk Uygulamasından Yatırdığım 500 TL İadesi Ve Yolcu Eşleşmesi Sağlanamaması

Ankara’da Muv Paylaşım Yolculuk uygulamasına yaklaşık 3–4 gün önce üye oldum, uygulamayı indirip sisteme 500 TL para yatırdım. Amacım uygulama üzerinden yolculuk oluşturarak yolcu almaktı ancak para yüklediğim andan itibaren neredeyse hiç yolcu alamadım.

Para yükledikten sonra sistem üzerinden düzenli olarak yolculuk oluşturmama rağmen, uygulamada yolcu varmış gibi görünüyor fakat yolcular sürekli reddediyor ve “red” yazıyor, hiçbir yolcu kabul etmiyor. Bu durum bana göre hayali bir yoğunluk ya da yanlış yönlendirme gibi duruyor ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Bu süreçte uygulama destek kısmına yazdığımda, puanım düşük başladığı için yolcuların beni kabul etmediği, ilerleyen zamanda yolcuların beni kabul edeceği söylendi. Ancak yaklaşık 4 gündür düzenli denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ yolcu alamıyorum ve yatırdığım 500 TL sistemde atıl şekilde bekliyor.

Muv Paylaşım Yolculuk’tan, yatırdığım 500 TL’nin iadesini yapmalarını ya da gerçekten aktif yolcu eşleşmesi sağlayacak şekilde sistemi düzeltmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.