Mutty'den Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Mutty’den 28 Temmuz tarihinde bir şort takımı satın aldım. Ürün uzun süre kargoya verilmedi, ben hâlâ kargoyu beklerken daha sonra ellerinde ürün kalmadığı gerekçesiyle siparişimi tek taraflı olarak iptal ettiler.

Sipariş iptal edildikten sonra yaklaşık 2 aydır ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve her seferinde iadenin yapılacağı söylendi ancak hesabıma herhangi bir geri ödeme geçmedi. Elimde işleme dair ekran görüntüsü de bulunmaktadır.

Ödenen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeden dolayı yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.