Şanzıman Sorunu Ve Yetkili Serviste Saygısız Tutum

Isparta mutsan Opel Yetkili Bayisinden 2024 Mart ayında engelli indiriminden Crossland marka araç satın aldım. Kullanmakta olduğum aracı 1. Yılında el frenini indirdim ancak araç hareket etmedi. Hareket etmeyince bekledim stop ettim. Stop edince kendiliğinden aracın fanı çalışmaya başladı ve yaklaşık 4-5 dakika çalıştıktan sonra durdu. Tekrar aracı çalıştırdığımda düzeldi. Bu olay başıma 3 kere geldi. Arıza ışığı yanmadığı ve kısa süre içinde bu arıza geçtiği için bende belgeleyemedim. Ancak arkadaşlarımla otururken aynı arızayı tekrarlamış olup, arkadaşlar da arızaya şahitlerdir.
İlçeden merkeze gelirken aracın sesinin yükseldiğini, 2. Vitesten 3. Vitese geçmediğini fark ettim araç arıza ışığı yakmadı. Kendimden kaynaklandığını düşünerek aracı yol kenarına çekerek stop ettim ve bekledim 5-10 dakika sonra tekrar çalıştırdım araç arıza ışığı yakmadığı için devam ettim. Birkaç gün aracı denedim aynı sorunu yapacak mı diye araç aynı arızayı yapmaya devam ettiği için yetkili servise götürdüm. Yetkili servis aracı test etti sonrasında kayıt oluşturarak yetkili yere bildirdiğini söyleyerek aracı teslim edip gönderdiler. Ertesi gün arandım ve aracı götürdüm şanzıman yağının değişeceğini ve otomasyon yapılacağını söylediler ve 1 saat içinde aracı teslim alacağımı bildirdiler. Aracı 1 saat sonra teslim aldım araç vites atıyordu ancak vuruntulu bir şekilde atıyordu. Bana sorduklarında bu şekilde bilgi verdim. Aradan biraz zaman geçti, aranmayınca tekrar gittim aracın vuruntulu şekilde vites attığını söyledim. Tekrar kayıt oluşturduklarını cevap beklediklerini söylediler. Ancak araç yine 2. Vitesten 3. Vitese geçmiyordu aynı arızayı tekrar yapmaya başladı 4000 -5000 devire çıksa dahi vites atmıyor. Bu durumu servis müdürüne ve ustaya tekrar bildirdiğimde özellikle servis müdürü saygısızca ve yüksek sesli bir şekilde karşılık vermiştir. Durumu servis Müdürüyle çözemeyeceğimi düşünerek Genel Müdürle görüşmek istedim ancak görüşmek istemedi ve ilgilenmedi. Aracı yaklaşık 2 aydır devirsiz sıkıntılı bir şekilde kullanmaktayım. Aracın arızası nedeniyle yakıt konusunda mağduriyet yaşadığımı bildirmeme rağmen ne olacakmış sabırlı ol şeklinde verilen cevaplar, aracı teslim almalarını arızasını yapıp ondan sonra teslim etmelerini söylediğimde servis müdürü ikame araç falan veremeyiz şeklinde söylenmesinden çok rahatsız ve şikayetçiyim. Aracı bu şekilde kullanarak kaza yapma riski oluşmaktadır Ayrıca yakıt durumundan oluşan zararından şikayetçiyim.