Mutlu Vize Otel Rezervasyonunun Yanlış Yapılması ve Randevu Gecikmesi

Mutlu vize İstanbul Şişli şubesinden Fransa vizesi için danışmanlık hizmeti aldım. Otel rezervasyon sürecini yanlış yönetmeleri ve bizi yanlış bilgilendirmeleri sonucu vize başvurumuz reddedildi. Ayrıca, randevu konusunda da 3 gün içinde randevu bulunacağı söylenip ücret peşin alınmasına rağmen, ancak 50 gün sonra randevu sağlandı.

Yaşadığımız bu mağduriyet sonrası mutlu vize ile iletişime geçtiğimde sadece "geçmiş olsun" denilerek, 3 ay sonra tekrar ücretli başvuru yapabileceğimiz belirtildi. Toplamda 73 bin tl ödeme yaptık ve bu süreçte herhangi bir telafi ya da destek sunulmadı.

Otel rezervasyonunun yanlış yapılması ve randevu gecikmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücretsiz yeni başvuru desteği talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.