Mutlu Makarna Mac & Cheese Ürününde Eksik Sos Paketi Hayal Kırıklığı Yarattı

16 Ağustos tarihinde Darıca piri reis Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım mutlu makarna Mac & cheese ürününün içinden sos paketi eksik çıktı.

Ürünün üretim numarası f1 olarak görünüyor. Benzer şikayetlerin daha önce de yaşandığını fark ettim; sanırım bir üretim partisinde sos eklenmesi unutulmuş olabilir. Özellikle çocuklar için hazırlamak istemiştim, ancak bu eksiklik nedeniyle hayal kırıklığı yaşadık. Çocuklar hevesle beklerken, ürünü kullanamadık ve bu durum gerçekten üzücü oldu.

Satın alma işlemine ait fiş üzerindeki numara: t082025096950085. Ürünün fiyatı 31 TL’ydi. Şu ana kadar mutlu makarna veya BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya başka bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Benim gibi başka tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.