Garanti Kapsamında Sorunlu Mutlu Akü Değişimi Talebi

2024 yılında İzmir 4. Sanayi Sitesi’nde bulunan Çetin Oto Lastik’ten 55 amper Mutlu Akü satın aldım. Aküyü yaklaşık 2.500 TL civarında bir bedel ödeyerek aldım ve aracımda her zaman Mutlu Akü tercih eden bir kullanıcıyım. Ancak aküyü taktıktan bir süre sonra marş basmama problemi yaşamaya başladım.

Yaşadığım sorun sonrası akü yetkili servise gönderildi ve tarafıma akünün arızalı olmadığı bildirildi. Fakat akü yetkili servisten geldikten yaklaşık 1,5 ay sonra tekrar aynı marş basmama sorunu ortaya çıktı. Aracımı 3 farklı tamirciye gösterdim ve hepsi araçta herhangi bir elektrik kaçağı olmadığını, sorunun aküden kaynaklandığını, akünün arızalı olduğunu söylediler.

27.01.2026 tarihinde İzmir Menemen Plastik Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan İnter Yağ isimli Mutlu Akü genel bayisine başvurdum. Akü burada şarj edildi ve 1 gün sonra tarafıma teslim edildi. Bayideki personelin ilgisinden memnun kaldım, bu konuda bir şikayetim yok. Ancak bugün aracımı tekrar tamircime gösterdiğimde yine akünün arızalı olduğu, araçta elektrik kaçağı bulunmadığı belirtildi.

Bu nedenle yeni bir akü almak zorunda kaldım ve garanti kapsamında para iadesi yapılabilmesini umarak yine Mutlu Akü tercih ederek 4.150 TL ödeyip yeni bir akü aldım. Eski, sorunlu akümü de bugün tekrar garanti kapsamında servise teslim ettim.

Tüm bu süreç ve farklı tamircilerin tespitleri doğrultusunda, sorunlu olduğu açıkça anlaşılan 55 amper Mutlu akümün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.