Bir Yıllık Akü Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

12v AGM 60Ah Mutlu Akü’yü yaklaşık bir yıl önce Ankara M****** S***** Varlık Mahallesi Mutlu Akü bayisinden satın aldım. Aküm garanti belgeli ve faturam mevcut. Bugün, aracı altı gün boyunca kullanmadıktan sonra marşa bastığımda aracım çalışmadı ve akünün tamamen boşaldığını fark ettim. Hava koşulları henüz soğumamışken ve akü daha bir yılını doldurmamışken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Daha önce benzer bir problem yaşamadım, bu ilk kez başıma geliyor. Henüz müşteri hizmetleriyle veya bayiiyle iletişime geçmedim; yarın garanti kapsamında başvuruda bulunacağım. Ancak, garantiye rağmen değişim yapılmamasından endişe duyuyorum.

Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı şekilde çözülmesini rica ediyorum.