Ödenen Bubble Waffle Makinesi Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

17 Ekim’de Mutfaktr internet sitesi üzerinden 2 adet bubble waffle makinesi siparişi verdim. Toplamda 18.838,93 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 16102026234250-njy numaralı siparişimle ilgili olarak tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor, ancak siteye artık giriş de yapamıyorum ve siparişimi kontrol edemiyorum. Mutfaktr’ye mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödemenin yapıldığı halde ürünlerimin gönderilmemesi ve firma ile iletişim kuramamam nedeniyle, öncelikle siparişimdeki 2 adet bubble waffle makinesinin acilen gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 18.838,93 TL tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.