Mutfak Delisi 01 Sipariş Verilen Ürünler Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

Ebru · 2025-12-01T12:06:27+03:00

Instagram’da “mutfakdelisi01” adlı sayfadan geçen hafta çarşamba günü toplam 1.280 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bir adet kahvaltı takımı, 3 adet ikili kase (toplam 6 kase) ve 6 adet kahve tepsisi siparişi verdim, ödemeyi de EFT ile kendilerine gönderdim ve dekontu da paylaştım. Başta mesajlarıma kısa da olsa cevap verdiler, sabırlı olmamı, akşam kargoya vereceklerini ve ürünlerin 4–6 iş günü içinde kargoya verileceğini söylediler. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaştılar ne de ürünler gönderildi. Şu anda aradığımda veya yazdığımda hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Tüm bu yaşananlardan dolayı artık siparişi değil, sadece gönderdiğim 1.280 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum. Paramın en kısa sürede geri ödenmesini ve bu sayfa hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Ebru

26.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden “mutfakdelisi01” adlı hesaptan ürün siparişi verdim. Bu hesap kendini işletme gibi tanıttı ancak yaşadıklarım yanıltıldığımı düşündürüyor. Toplam 1.280 TL ödemeyi EFT ile “C** N** O**” adına kayıtlı TR100003200000000135724760 IBAN numarasına gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerim hiç gönderilmedi. Instagram üzerinden bana “bilgileri kontrol ediyoruz dönüş yapacağız”, “çıkışınız bugün olacak”, “hanımefendi sakin olun kodunuzu atacağım”, “sipariş teslimi 1-4 iş günü” gibi cümlelerle sadece oyaladılar. Ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir ürün teslim edildi. Şu ana kadar para iadesi veya ürünlerin gerçekten gönderilmesiyle ilgili olumlu hiçbir geri dönüş almadım. Hem 1.280 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini hem de bu hesabın benzer şekilde başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Ürünlerimin gönderilmesi ya da ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesi yönünde net ve olumlu bir çözüm bekliyorum.