to read complaints and reviews, or file yours.Mutbirlik Tarım’da Aldığım Solmuş Sarmaşık İçin İade Talebi
Mutbirlik Tarım’dan internet üzerinden 6a593D0850b3e numaralı siparişimle “acem borusu sarmaşığı” satın aldım. İlanda vaat edilen ürün 70–80 cm boyunda, sağlıklı sarmaşıklar olmasına rağmen, bugün elime ulaşan ürün yaklaşık 25–30 cm uzunluğunda, solmuş, kırılmış, toprağı saksıdan dökülmüş ve zayıf, cılız bir iki daldan ibaretti. Ürün, görsellerde ve açıklamada anlatılandan tamamen farklı ve kullanılamayacak durumda geldi.
Bu alışveriş için 1100 TL ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit halinde yaptım. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, sorunla ilgili sadece “kargodan kaynaklı, tutanak tutunuz” şeklinde geri dönüş aldım ve yaşadığım mağduriyet için tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Ayıplı ve ilanla uyuşmayan bu ürün nedeniyle ödediğim 1100 TL’nin, kredi kartına taksitli işlem iptali şeklinde olmak üzere tamamen iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mutbirlik Tarım üzerinden Acem borusu sarmaşığı satın aldım. Sipariş öncesinde satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek özellikle gönderilecek ürünün fotoğrafını istedim ve bu konuda satıcıya özellikle rica ettim. Bana gönderilen fotoğraftaki ürünle gelen ürün arasında ise dağlar kadar fark var. Görseldeki bitki ile gönderilen bitkinin hem görünümü hem de kalitesi kesinlikle aynı değil.
Ödemeyi Mutbirlik sitesi üzerinden kredi kartıyla 6 eşit taksitle olmak üzere toplam 1100 TL olarak yaptım. Ürün bugün elime geçtiğinde ise gelen bitkinin son derece cılız ve zayıf, toprağının dağılmış, dallarının kırık bir vaziyette olduğunu gördüm. Satıcıya ulaştığımda sorunun kargodan kaynaklı olduğunu söyledi, ancak gelen ürünün hem vaat edilenden çok farklı olması hem de bu kadar özensiz halde gönderilmesi kargo ile açıklanabilecek bir durum değil.
Bu nedenle, tarafıma gösterilen ve vaat edilen ürüne uygun, sağlıklı bir bitkinin gönderilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin Mutbirlik Tarım tarafından en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Satıcı hiçbir şekilde ne değişime ne de para iadesine yanaşmıyor
