to read complaints and reviews, or file yours.Motoru İki Kez Yanan Rondo İçin Garanti Desteği Alamadım
Musullu marka dört bıçaklı cam hazneli rondoyu tereyağı yapmak için satın aldım ancak iki defa motoru yandı. Her ikisi de garanti kapsamında yandığı halde ürünün arkasında durmadılar. Dalga geçercesine (buz kırma, et parçalama, fındık parçalama özelliği olan ürün için) bu makine ile tereyağı yapılmaz dediler. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Satın almayı arzu eden üç kez düşünsün.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve sizlere en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına, iletişim numaranızı veya sizinle irtibat kurabileceğimiz bilgileri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olup, süreci hassasiyetle değerlendireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Musullu Müşteri İlişkileri Ekibi
Biraz geç kalmakla birlikte ürünün değerlendirmeye alınacağını belirttiler. Bu da iyi bir başlangıç. Sonucunu merak ediyorum. Ayrıca bu kanaldan bilgi vereceğim. Teşekkürler Şikayet var.
Firma yetkilileri biraz gecikmeyle birlikte özürlerini bildirerek çok ilgi gösterdiler ve kargo bile ödetmeden gönderdiğim arızalı cihazı tamir ederek iade ettiler. Ürünlerinin arkasında durdukları için memnun oldum. Hem Musullu firmasına ve hem de sesimi duyurduğunuz için '' Şikayetvar '' platformuna teşekkürlerimi sunarım. Ö. Turgut Eke
