to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır kızım için Mustela şampuan kullanıyorum. Kızım alerjik ve atopik ciltli bir çocuk olduğu için, doktor tavsiyesiyle ve kendi tecrübemle Mustela'nın ürünlerini tercih ettim. İlk olarak Mustela'nın yeni doğan serisiyle başladık, şu anda ise “Gel Lavanta Nourrissant au Cold Cream” 300 ml şampuanı kullanıyoruz.
Son 1 aydır, şampuanı kullandığımızda kızımın gözlerinde ciddi bir yanma problemi oluştu. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık. Kızım her banyo sırasında gözlerinin yandığını söylüyor ve ağlıyor. Bu durum banyo yapma konusunda korku ve isteksizlik oluşturdu. Emin olmak için ürünü kendimiz de denedik ve gerçekten göz yakıyor. Ürünü sadece tek başına, herhangi bir karışım ya da farklı bir uygulama olmadan kullanıyoruz. Göz dışında başka bir reaksiyon oluşmadı.
Şampuanı 5 Temmuz 2025 tarihinde bir eczaneden aldım. Ambalaj üzerindeki bilgiler: Son kullanma tarihi 10.2026, lot numarası 750000000016567. Ürün için 800 TL ödeme yaptım.
Kızımın cilt yapısı nedeniyle bu ürünü kullanmak zorundayım ve bu sorun bizi gerçekten mağdur etti. Konuyla ilgili acil bir çözüm ve destek bekliyorum.
30 aylık kızım yaklaşık 6 aydır atopik dermatit cilde bağlı alerji tedavisi görüyoruz. Mustela'nın atopik kremini ve şampuanını kullanıyorduk. Aylardır geçmeyen yanma, kaşınma, kızarıklık, gece uyanmaları ve sancılarla 6 ayımız heba oldu. Şans eseri başka bir markanın kremiyle Mustela'ya ara verdik....
Mustela şampuan aldım, atopik rahatsızlığı olan çocuğuma banyoda gözleri kızardı, şişti ve akıntı var. Siz insan sağlığı ile mi oynuyorsunuz? Kaç kişi yaşamış aynı sorunu şikayet edeceğim sizi. Bu yaşananlar çocuk şampuanı üstelik. Bir daha markanızı asla kullanmam.
Bebeğim doğduğundan beri Mustela ürünlerini kullanıyorum fakat Ağustos ayında stok yapmak için şampuan aldım. Bebeğim duşu çok sever ama aldığım ürününüz yüzünden duştan soğudu her seferinde ağlamaya başladı. Kendim de denedim ve gözlerini yaktığını anladım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyor...
Şampuanı 1 yaşındaki oğlum için aldım fakat elimize ulaştığından sonraki ilk banyonuzda gözleri yandı ve banyodan sonra alerjik reaksiyon gösterdi. Bu kadar inceleyip araştırıp aldığım bir üründü. Büyük büyük kızarıklıklar vücudunun her yerini sardı. Bir daha hiçbir mustela ürününü kullanmak istemiy...
Yorumlar