to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Reklamı Yanıltıcı: Musky Mikro Fiber Bez İz Bırakıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Instagram’da T**** Ç**** adlı kişinin paylaştığı Musky marka mikro fiber temizlik bezi reklamına güvenerek online sipariş verdim. Bu reklamda ürünün iz bırakmadığı özellikle vurgulanıyordu ve insanlar bu şekilde yönlendiriliyordu. Bugün kargom teslim edildi, bezlerden sadece bir tanesini denedim ve camlarda ciddi şekilde iz bıraktığını gördüm. Reklamda anlatılanla gelen ürünün performansı kesinlikle uyuşmuyor, bu yüzden pişman oldum ve kalan iki bezi hiç kullanmadım.
Sipariş sonrası sadece “kargonuz hazırlanıyor” şeklinde bir SMS aldım, onun dışında firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Hem Instagram’da yapılan tanıtımda yanlış yönlendirildiğimi hem de ürünün vaat edilen özellikleri taşımadığını düşünüyorum.
Kullanmadığım ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin iade edilmesini, ayrıca Instagram reklamları da dahil olmak üzere tüm reklam içeriklerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
