Musky Temizlik Bezleri Beklentileri Karşılamadı, İade Ve Geri Ödeme Talebim Yanıtsız Kaldı

Instagram üzerinden Musky markasının üçlü temizlik bezi setini yaklaşık bir hafta önce 300 TL ödeyerek satın aldım. Reklamlarda ve açıklamalarda, silinen yüzeyde iz bırakmadığı ve kurulama gerektirmediği özellikle vurgulanıyordu. Ancak elime ulaşan ürünler beklentimi hiç karşılamadı.

Bezlerin dokusu naylon gibi, kesinlikle pamuklu değil. Suyla ıslatıp sıktığımda bile içindeki su zor çıkıyor. Denemek için bir tanesini kullandım, herhangi bir sabun vs. Sürmedim, sadece bezin performansını görmek istedim. Fakat sildiğim yüzeylerde su lekesi bıraktı ve reklamda vaat edilen “iz bırakmama ve kurulama gerektirmeme” özelliği kesinlikle yok. Diğer iki bezi hiç kullanmadım, ambalajından bile çıkarmadım. Üzerinde yer alan barkod kısmındaki kod: 2783558152879.

Üründen memnun kalmadığım için hem Instagram’da bu ürünün reklamını yapan bayana hem de markanın kendisine yazdım fakat iki taraftan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün vaadini yerine getirmedi hem de iletişim konusunda tamamen yanıtsız bırakıldım, param resmen boşa gitmiş gibi hissediyorum.

Kullandığım tek bez ve kullanılmamış diğer iki bez için ürünlerin iade alınmasını ve toplam 300 TL ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.