Musho Otel Verilen İndirim Sözünün Tutulmaması

Ayvalık Sarımsaklı’da bulunan Otel Musho ile yaşadığım rezervasyon ve indirim sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen sene otelde yapılan bir etkinlikte dart oyunu sırasında bize, kayıtlarda mevcut olduğunu da belirterek yüzde 15 indirim tanımlandığı söylendi. Bu indirimin bir sonraki konaklamamızda uygulanacağı ifade edildi.

Bu yıl 02.08 giriş, 07.08 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırmak istedik ancak bir türlü muhatap bulamadık, rezervasyon sürecinde yardımcı olunmadı. Ayrıca fiyatlar sürekli değişiyor, net bir fiyat verilmiyor ve buna rağmen rezervasyonumuz bir türlü oluşturulmuyor. Geçen sene tanımlandığı söylenen yüzde 15 indirimi de bu konaklama için uygulamak istemediler. Hem verilen indirim sözünün tutulmaması hem de fiyatların sürekli değiştirilip rezervasyonumuzun yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Geçen yıl tarafımıza vaat edilen yüzde 15 indirimin bu yılki 02.08–07.08 tarihleri arasındaki konaklamamıza eksiksiz şekilde uygulanmasını, fiyatın netleştirilerek sabitlenmesini ve rezervasyonumuzun bu şartlarda sorunsuz şekilde oluşturulmasını talep ediyorum.