to read complaints and reviews, or file yours.İzmirde Musatti Bayilerinde Stok Ve Bilgi Eksikliği Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
Yaklaşık son iki haftadır İzmir’de Musatti bayilerinden Darkpow Pro ve King Pow model motorlarını inceleyip satın almak istiyorum ancak hiçbir bayinizde sağlıklı hizmet alamıyorum. Konak’ta patron motor ve Çiğli’deki bayiniz kapanmış durumda, bu yüzden kalkıp Kemalpaşa’daki iki bayinize gittim.
Kemalpaşa’daki bayilerinizde Darkpow Pro modelinden haberi olan yok, King Pow modelini ise sadece katalogdan gösteriyorlar. Zaten katalogdan bakacaksak bunu internetten kendimiz de yapabiliyoruz, bayiye gidip ürünü canlı görmek ve bilgi almak istiyoruz. Oradan sonuç alamayınca Torbalı’ya gittim, orada da aynı şekilde ellerinde motor yoktu.
Musatti markasından ürün almak istiyoruz ama İzmir’de motor bulamıyoruz, bayilerinizde ne doğru düzgün stok ne de yeterli bilgi var. Bu nedenle bu hafta mecburen başka marka bakmak zorunda kalacağız. İzmir ve çevresindeki bayilerin stok, bilgi ve hizmet açısından denetlenmesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleri bana ulaştı öncelikle ilgileri için teşekkür ederim ancak İzmir de aktif satış yapan elinde motor olan bayileri olmadığını kendilerinin de bilmiyor olması üzücü. En azından bölge yöneticilerine ileteceklerini düzelteceklerini ilettikleri için teşekkür ederim.
Merhabalar Erkan Bey, Yaşadığınız durumla ilgili tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Bayi ve servislerimizdeki motosiklet satışları anlık olarak gerçekleştiği için, showroom stoklarını anlık olarak gösteren merkezi bir takip ekranımız şu an için bulunmamaktadır. Bu nedenle bayilerimizde sergilenen ve satışa hazır bulunan modeller dönemsel olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Dark Pow Pro ve King Pow modellerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder; bayi deneyimine ilişkin geri bildiriminizin de ilgili ekiplerimizle paylaşıldığını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
