Garanti Kapsamında Su Deposu Sızıntısı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

16.01.2025 tarihinde yetkili bayi Yüncüler Marine’den sıfır kilometre olarak satın aldığım Musatti marka kai Zen 250 model motosikletimin tüm periyodik bakımlarını zamanında ve eksiksiz şekilde yetkili servisinde yaptırdım. Araç şu anda yaklaşık 3.500 km’dedir ve garanti süresi devam etmektedir.

Kısa süre önce motosikletimin soğutma sıvısı genleşme (yedek su) deposunda, hiçbir dış darbe veya kullanıcı müdahalesi olmaksızın birleşim noktasından soğutma sıvısı sızıntısı meydana geldi. Kapalı sistem olan bu yedek su deposunda ortaya çıkan sızıntı, tamamen üretim ya da imalat hatasına işaret etmektedir.

Sorunun çözümü için yetkili servise başvurduğumda, bu kapalı sistem yedek su deposunun “sarf malzeme” olduğu iddia edilerek garanti kapsamındaki değişim talebim reddedildi. Yağ, filtre veya balata gibi belirli aralıklarla rutin olarak değiştirilen parçalar sarf malzemesi sayılabilir; ancak fabrikanın araç üzerinde monte ettiği kapalı sistem su deposunun sarf malzeme olarak değerlendirilip garanti dışı bırakılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Garanti süresi devam eden aracımda ortaya çıkan bu imalat hatasının giderilmesini ve sızdıran yedek su deposunun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde başlattığım hukuki süreçleri sonuna kadar takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.