to read complaints and reviews, or file yours.Muş Murat Turizm Mağdur Edildim
23.06.2026 tarihinde saat 15.30’da Bingöl’den Diyarbakır’a gitmek için Muş Murat firmasından bilet aldım. Uçak saatim olduğu için bu otobüse yetişmem gerekiyordu ancak kalkış saatinde peronda otobüsü bulamadım, firmadan da benimle ilgilenecek kimseye ulaşamadım.
Otobüsü ararken ve bilgi almaya çalışırken ofislerine gittim fakat benimle doğru düzgün ilgilenen kimse olmadı. Yan taraftaki başka bir ofisten biri, otobüsün geleceğini söyledi ama beklememe rağmen otobüs hâlâ gelmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de uçağıma geç kalmamak için mecburen başka bir firmadan yeni bilet almak zorunda kaldım.
Bileti iptal etmeye çalıştığımda da iptale izin vermediler ve yardımcı olmadılar. Otobüsün gelmemesi, ilgisizlik ve iptal edilmesine izin verilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle kullanamadığım biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum.
