Murat Teknik Servis'ten Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Arızası Ve Hakaretli Tutumu

Esenyurt Üçevler Mahallesi 916. Sokak No:** adresinde bulunan Murat Teknik Servis’ten 6 ay garantili ikinci el Arçelik bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan sadece iki gün sonra bozuldu ve çalışmamaya başladı.

Yaşadığım arızayı bildirmek ve garanti kapsamında çözüm almak için servisi defalarca aradım. Telefonda sorunu anlattığımda, çözüm üretmek yerine bana hakaret ve küfür içeren ifadeler kullandılar. Hatta “beni şikayet etseniz de dokunmam karışmam” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap verdiler. Defalarca aramamıza rağmen adrese gelmediler, makineyle ilgili hiçbir onarım ya da inceleme yapılmadı.

Elimde bu alışverişe ve garantiye ilişkin fatura/garanti belgesi bulunmaktadır. Hem ürün arızasının giderilmemesi hem de tarafıma yöneltilen hakaret içerikli tutum nedeniyle bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gereken yasal/idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.