to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux marka çamaşır makinem için Duman Grup teknik servise başvurdum. Makineyi servise aldılar ancak içini tamamen söküp adeta tanınmaz hale getirdiler ve makineyi kullanılamaz durumda bıraktılar. Uzun uğraşlarıma rağmen ne makineyi düzgün şekilde teslim ettiler ne de mevcut sorunu giderdiler.
2025 Mayıs ayından bu yana bu konuyla uğraşıyorum. Defalarca aramama rağmen muhatap bulmakta zorlandım, görüştüğüm kişiler ise çözüm üretmek yerine beni azarlayarak telefonu kapattılar. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım sergilenmedi, aksine mağdur edildim.
Bu hizmet için toplam 16.400 TL ödeme yaptım ancak karşılığında ne düzgün bir tamir hizmeti alabildim ne de sağlam ve çalışır durumda bir ürün teslim edildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 16.400 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dilek Beyaz Eşya firmasından aldığımız Electrolux marka 10 kg 1400 devir çamaşır makinesi, kurulduğu ilk gün arıza verdi. Kazan sallanması, ürünün titremesi ve sıkma sırasında inanılmaz ses yapması gibi sorunlar yaşadık. Servis çağırdık, eve geldi. Videoları gördü. Gelen görevli, bu ürünün bozuk old...
Electrolux marka çamaşır makinesini 2017 yılında Marmara Forum’daki Gürbüz Ticaret’ten satın aldım. Makinenin 5 yıllık garantisine ek olarak, Lider Dayanıklı Tüketim üzerinden +4 yıl garanti uzatması yaptırdım. Buna rağmen, makinem arızalandığında uzatma süresi devam etmesine karşın gerekli kayıtlar...
09.12.2024'de egemen elektrikli ev aletleri aş. Den satın almış olduğum Electrolux Solo çamaşır makinesini montajı gerçekleştirildikten sonra ilk çalıştırmamda kazandan ses geldiğini, kazanın sallandığını gördüm ve video kaydına aldım. Videoları satıcıya ilettiğimde servis yönlendirdi. Ancak servis...
Arçelik’ten 6166 ı model buzdolabı ve 9100 pmg model çamaşır makinesi satın aldım. Her iki ürün için de ek garanti hizmetini aynı anda, yaklaşık 7 bin tl ödeyerek satın aldım ve buna dair faturam mevcut. Ancak Ağustos 2025’ten beri her iki ürünün de ek garantisi sistemde görünmüyor. Bu nedenle bozul...
Arçelik marka çamaşır makinemin motorunda bir sorun oluştuğu için Arslan Teknik Servis’ten hizmet aldım. Servis ekibi makineyi evimden alıp götürdü ve iki gün sonra geri getirdi. Ancak makineyi teslim aldığım akşam bu kez makinenin düğmesi içine kaçtı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine tekrar ara...
Yorumlar