to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Mühürce Üzerinden Kredi Kartımdan Para Çekildi, Acil Açıklama Ve İade Talep Ediyorum
13 Kasım 2025 tarihinde, Mühürce isimli web sitesine hiçbir şekilde üyelik oluşturmamış ve alışveriş yapmamış olmama rağmen, kredi kartımdan 249 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Ardından yine 0 TL’lik işlemler yapıldı ve sonrasında Google ads üzerinden önce 499 TL, ardından 1.499 TL tutarında çekimler devam etti. Tüm bu işlemler sırasında Mühürce sitesi provizyonda görünürken, bir süre sonra ismi provizyondan kayboldu. Ancak işlemlerin ekran görüntülerini aldım.
Kart bilgilerimin bu siteye nasıl geçtiği konusunda hiçbir fikrim yok; siteyle daha önce hiçbir temasım olmadı. Yaşanan durumun ardından hemen VakıfBank ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. Şu ana kadar bankadan veya ilgili kurumlardan herhangi bir dönüş almadım.
Mühürce sitesinden, kartımdan yapılan tüm çekimlerin iadesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağdur edildim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Ayrıca, eğer bu konuda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmazsa, site hakkında yasal işlem başlatılması için bizzat uğraşacağımı da belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Ancak belirtmek isteriz ki, firmamız bünyesinde müşterilerimize ait kart bilgilerine doğrudan erişim sağlanması ya da bu bilgilerin şahsi kullanımının mümkün olması söz konusu değildir. Tüm ödeme işlemleri, güvenli altyapılar ve banka / ödeme kuruluşları üzerinden yürütülmektedir. Tarafınızca belirtilen işlemler incelendiğinde, kart bilgilerinizin farklı platformlar veya üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceği ihtimali değerlendirilmektedir. Çünkü firmamız üzerinden üyelik oluşturulmadan ya da aktif bir sipariş süreci bulunmadan, herhangi bir müşterinin kart bilgilerinin tarafımızca görüntülenmesi veya kullanılması teknik olarak mümkün değildir. Ayrıca, kurumsal bir firma olarak müşterilerimizin ödeme güvenliği konusunda gerekli hassasiyeti göstermekte olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Yaşanan durumun firmamız kaynaklı olduğuna dair tarafımıza ulaşan herhangi bir teknik tespit veya resmi bildirim bulunmamaktadır. Kartınızı iptal ettirmeniz doğru bir adım olmuş olup, sürecin bankanız ve ilgili ödeme kuruluşları tarafından detaylı şekilde incelenmesi gerekmektedir. Resmi kurumlar veya bankanız tarafından tarafımıza iletilecek herhangi bir inceleme talebi olması halinde gerekli tüm destek ve iş birliği sağlanacaktır. Yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede çözüme ulaşmasını temenni ederiz.
