Sinpaş Tasarruf Fonunda Onaysız Sigorta Kesintisi, Teslimat Gecikmesi ve Zorunlu Sözleşme Feshi

sinpaş tasarruf fonu onaysız kasko/sigorta kesintisi, teslimat gecikmesi ve sözleşme feshi mağduriyeti! Kasım 2025 tarihinde sinpaş tasarruf fonu İstanbul Esenler şubesi üzerinden iki adet sözleşme imzaladık:

üyelik no: y176790-01-00 (eşim adına – 5 ay vadeli, 700.000 TL araç finansmanı)
üyelik no: y176816-01-00 (kendi adıma – "aynı gün kuralı" sistem üzerinden 1.000.000 TL taşıt finansmanı)

bugüne kadar tüm hizmet bedellerini ve taksitlerimi bir gün bile aksatmadan, eksiksiz olarak ödedim. Ancak teslimat dönemi geldiğinde zincirleme mağduriyetler yaşadım.

1. Taahhüt edilen teslimat süresine uyulmaması
eşim adına olan sözleşmenin teslimat dönemi geldiğinde, istenen araç ruhsatı ve gerekli tüm belgeleri 06.06.2026 tarihinde müşteri temsilcime eksiksiz ilettim. Sektördeki diğer firmaların ruhsat tesliminden sonraki 2. Günde ödeme yaptığı örnekleri paylaşmama rağmen, temsilci olumsuz bir üslupla savunmaya geçerek teslimat için 12.06.2026 tarihine gün verdi.

2. Bilgi ve onay dışı (usulsüz) sigorta/kasko poliçesi düzenlenmesi
asıl büyük mağduriyet ise bundan sonra başladı. Telefonuma, bilgim, onayım ve yazılı/sözlü rızam dışında düzenlenen zorunlu trafik sigortası ve kasko poliçeleri mesaj olarak geldi. Tarafıma hiçbir teklif sunulmadan, şirket ve fiyat seçme hakkı tanınmadan düzenlenen bu poliçe bedellerinin, alacağım finansman tutarından peşin olarak kesileceği iletildi.

Şubeye itiraz edip iptal istediğimde, "sözleşme imzalarken bunların onayını da vermişsiniz" şeklinde hukuka aykırı bir yanıt aldım. Tüketiciye tutarı, şirketi ve detayları belli olmayan poliçeleri sözleşme maddelerinin arkasına gizleyerek zorunlu kılmak, BDDK mevzuatına ve 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’a tamamen aykırıdır. Tüketicinin seçme özgürlüğü elinden alınmıştır.

3. Güven kaybı nedeniyle mecburi sözleşme feshi ve maddi zarar
bu haksız ve usulsüz dayatmalar karşısında firmaya olan tüm güvenimi kaybettiğim için, 11.06.2026 tarihinde şubeye giderek kendi adıma olan y176816-01-00 numaralı 1.000.000 TL'lik sözleşmeden mecburen vazgeçmek zorunda kaldım. Sırf firmanın bu usulsüz uygulamaları yüzünden 85.000 TL hizmet bedelimden feragat etmek zorunda bırakıldım. Bugüne kadar ödediğim 30.000 TL taksit tutarının iadesinin ise ancak 2 ay sonra yapılacağı belirtildi.

4. Noter satışı sonrası ödemenin geciktirilmesi ve satıcı ile karşı karşıya kalma
eşimin sözleşmesiyle ilgili (y176790-01-00), 12.06.2026 günü sinpaş tarafından satıcıya verilen "aynı gün ödeme yapılacaktır" taahhüt yazısına güvenerek noter satışı gerçekleştirdik ve üstünü nakit ödedik. Ancak taahhüt edilmesine rağmen ilgili tutar aynı gün saat 15:00'dan mesai bitimine kadar satıcının hesabına aktarılmadı. Satıcı haklı olarak tarafımı arayıp parasını alamadığını belirtti ve günlerce mağdur oldu. Ödeme, ancak 3. Günün sonunda, benim defalarca telefonla baskı yapmam neticesinde zorlukla satıcıya ulaştı. Hem satıcıya karşı mahcup edildim hem de büyük bir stres yaşadım.

Hem hakkım olan parayı zamanında alamadım hem de kurumun mevzuata aykırı sigorta dayatmaları ve uygulamaları yüzünden 85.000 TL zarara uğratılarak sistemden çıkmaya zorlandım. Onayım dışında kesilen sigorta/kasko bedelleri, peşin olarak finansman tutarımdan düşüldü (kredi kartıyla 5-6 ay vade ile ödeyebilirdim) ve uğradığım maddi zararların ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Sinpaş Yapı tasarruf sandığı, kurumsal kimlik arkasına sığınarak tüketicinin bilgisizliğinden faydalanan, hukuka aykırı dayatmalarla müşterisini açıkça mağdur eden ve parasını rızası dışında bloke eden bir pişmanlık abidesidir. Finansman sağlama vaadiyle insanları sisteme çekip, teslimat zamanı gelince haksız kazanç devşiren bu güvensiz yapıya karşı tüm tüketicileri ve BDDK'yı açıkça göreve davet ediyorum.