Dolmuşta Çantalarla Dolu Koltuklar Yolcuyu Mağdur Etti

24.02.2026 tarihinde Datça–Marmaris hattında, saat 09.35’te MUTTAŞ’a ait 1000 numaralı Marmaris dolmuşuna binerek Marmaris’teki doktor randevuma gitmek istedim. Ancak araca bindiğimde koltukların yolcu yerine çantalarla doldurulduğunu, buna rağmen bana “araç dolu” denilerek yolcu alınmadığını gördüm. Şoför bu duruma hiçbir şekilde müdahale etmedi, koltuklarda fiilen yolcu olmadan çantalarla yer tutulmasına göz yumdu.

Araç saat 10.00’a kadar girişte bekledi, ben ise Marmaris’e gitmek için tabure üzerinde oturarak yolculuk yapmak zorunda kaldım. Yaklaşık 196 TL tutarında ücreti kartla ödememe rağmen, konforlu ve adil bir yolculuk hizmeti alamadım. Çantalarla yer tutulmasına izin verilmesi ve buna karşı herhangi bir düzenleme yapılmaması, yolcu haklarının korunmadığını açık şekilde göstermektedir.

İlçeler arası ulaşımda mesafenin uzak ve yolculuğun zaten yeterince yorucu olduğu dikkate alındığında, bu uygulama yolcular için ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Özellikle 09.00–10.00 saat aralığında araçların fiilen çantalarla doldurulup yolculara “dolu” denmesi, hem haksız bir uygulamadır hem de randevu, iş, sağlık gibi kritik planları olan yolcuları zor durumda bırakmaktadır.

Bu nedenle ilgili hat ve saat için gerekli incelemenin yapılmasını, koltukların yolcu yerine eşya ile işgal edilmesinin kesin olarak engellenmesini, yoğun sefer saatlerinde sefer sayısının artırılmasını ve Datça–Marmaris gibi ilçeler arası hatlarda biletli/rezervasyonlu sisteme geçilmesinin ciddi şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olay nedeniyle hem zaman kaybı hem fiziksel mağduriyet hem de sağlık randevumun aksama riski oluştu; sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını istiyorum.