to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Geçişi Yapılmadı, Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum
MUSKİ Seydikemer şubesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce şantiye aboneliğinden şahıs aboneliğine geçiş başvurusunda bulundum. Ancak bu süre zarfında herhangi bir güncelleme yapılmadı ve başvurum sonuçlandırılmadı. Her ay tarafıma yaklaşık 3.800 TL civarında yüksek fatura gelmeye devam ediyor. Özellikle son faturam 3.863 TL olarak geldi ve önceki aylarda da benzer tutarlar ödedim.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “geleceğiz” denilip herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Abone numaram: 1327878. Bu gecikmenin nedeni bana açıklanmıyor ve gereksiz yere yüksek faturalar ödemek zorunda bırakılıyorum.
MUSKİ’den beklentim, abonelik geçiş işleminin acilen tamamlanması ve bu gecikme nedeniyle ödediğim fazla tutarların su hesabımdan düşülerek mağduriyetimin giderilmesidir.
Gelişme
Yaklaşık 3-4 aydır Seydikemer bölgesindeki su aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. MUSKİ ekipleri tarafından yeni sayaç takıldı ve aboneliğin şantiyeden bireysele geçeceği söylendi, ancak bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı. Her ay hem çok yüksek fatura ödüyoruz hem de kullanmadığımız su miktarı faturaya yansıtılıyor. Örneğin, sayaçta 6 ton görünmesine rağmen faturada 33 ton yazılmış. Sayaç fotoğrafı elimde mevcut.
Abone numaram: 226651. Bu süreçte MUSKİ müşteri hizmetleriyle iki kez başvuru yaptım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Su sayacımda ya da tesisatta herhangi bir arıza veya kaçak da bulunmamaktadır.
Faturalarımın ve su sayacımın acilen incelenmesini, fazla tahsil edilen tutarların iade edilmesini ve abonelik türümün bireysele geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Kullanmadığımız tonajları fazla fazla yazmışlar hepsinden şikayetçiyim
