to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin 65 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
28 Eylül’de Mug Türkiye internet sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram 1045 ve ödemeyi kredi kartı ile 1.614 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık 65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde birçok kez Mug Türkiye ile iletişime geçtim. Her defasında ürünün gümrükte beklediği söylendi ancak yaklaşık 40 gündür kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik yok ve somut bir ilerleme sağlanmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Bu kadar uzun süre boyunca ürünümü teslim alamadığım ve süreç hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Artık ürünü beklemek istemiyorum, siparişimin iptal edilerek 1.614 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
