to read complaints and reviews, or file yours.
25 Eylül’de Mug Türkiye internet sitesinden 1036 numaralı siparişimle bir Stanley termos satın aldım. Siparişin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Teslimat sürecini takip etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir takip linki gönderdiler ancak bu link çalışmadı. Yaklaşık 10 gün sonra sitelerinde arıza olduğunu, 72 saat içinde düzeleceğini belirttiler fakat bu süre geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve siparişimle ilgili bir gelişme yaşanmadı.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.773,04 TL olarak gerçekleştirdim. İlk sipariş verdiğim tarihten bu yana hiçbir şekilde ürünüm teslim edilmedi. Artık beklemek istemiyorum, acilen ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Mugturkiye.com üzerinden “Stanley the quencher Starbucks koleksiyonu | 1.18l – Pembe” ürünü için 2.799,90 TL ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: #1029). Sipariş sonrası tarafıma bir takip linki iletildi ancak link çalışmadığı için 27 Eylül’de destek mail adresine ulaştı...
09.09.2025 tarihinde saat 12:45’te Mug Türkiye’den kredi kartı ile 3’lü yemek termosu siparişi verdim (sipariş no: 1008). Siparişi hemen iptal etmek için 12:51’de sitedeki canlı sohbetten yazdım. Ancak bana 13:24’te dönüş yapıldı ve “kargoya verdik, iptal edemiyoruz” şeklinde cevap aldım. Canlı sohb...
24.06.2025 tarihinde termostürkiye internet sitesi üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim (sipariş no: 26174). Siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İzmir’i belirttim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen, ürünüm temmuz ve eylül ayları da dahil olmak ...
19 Eylül tarihinde Stanley’in online mağazasından pipetli termos siparişi verdim (Sipariş No: 23273). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 2.700 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli beklemem gerektiği söyleniyor,...
Yorumlar