to read complaints and reviews, or file yours.Mug Türkiye Yanılttı
09.09.2025 tarihinde saat 12:45’te Mug Türkiye’den kredi kartı ile 3’lü yemek termosu siparişi verdim (sipariş no: 1008). Siparişi hemen iptal etmek için 12:51’de sitedeki canlı sohbetten yazdım. Ancak bana 13:24’te dönüş yapıldı ve “kargoya verdik, iptal edemiyoruz” şeklinde cevap aldım. Canlı sohbetten çok geç dönüş yapıldığı için, ürün daha kargoya verilmeden iptal talebim işleme alınmadı. Şu anda ürün hâlâ kargoda ve henüz elime ulaşmadı.
Ayrıca iptal talebim için e-posta göndermeme rağmen yanıt alamadım. Ürün bana ulaşmadan iptal işleminin yapılmasını ve kargo ücreti ödemeden hızlı bir şekilde para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Mug Türkiye tam bir hayal kırıklığı ürün elinize ulaştığında kargo iade kodunu paylaşabiliriz dediler bir hafta oldu her gün yazıyorum ve mail atıyorum hiçbir şekilde cevap bile yazmıyorlar.
