Acil Serviste İhmalkar Ve Saygısız Personel Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

21 Kasım sabahı saat 06.45 civarında yüksek ateş ve şiddetli titreme şikayetleriyle ambulansla Mudanya Devlet Hastanesi Acil Servisi'ne getirildim. Ateşim 40 dereceydi, titremekten bir yeri dahi tutamayacak durumdaydım. Buna rağmen acil servisteki personelin tutumu son derece umursamaz ve saygısızdı. Acilde yaklaşık 8-9 hemşire ve doktor vardı; hepsi kendi aralarında sohbet edip kahkahalarla gülüyordu.

Koluma enjeksiyon yapılırken hemşire damar yolunu açamadı, canımı acıtarak diğer koluma geçti. Bu sırada kolumu iterek bağırdı ve son derece kaba bir üslup kullandı. Ben 50 yaşında bir kadınım, buna rağmen oradaki yaklaşık 25 yaşlarındaki hemşire bana "Gamze" diye bağırarak hitap etti. Bu şekilde ismimi kullanması ve üstten konuşması hiç hoş değildi, kendimi çok değersiz hissettim.

Benden idrar tahlili istenmesine rağmen yürümekte zorlandığımı, tek başıma gidemeyeceğimi söylememe karşın beni yalnız başıma yolladılar. Koridorda yürürken duvarlara çarptım, sendeledim, buna rağmen hiçbir hemşire veya görevli yardım etmedi. Orada kaldığım yaklaşık 1,5 saat boyunca sesim kısılmış olduğu için kendimi zor ifade ettim, defalarca su istememe rağmen su bile vermediler.

Bu süreçte kan ve idrar tahlili istendi, kan tahlilinde bir şey çıkmadığı söylendi, herhangi bir tanı konulmadı. İdrar tahlilini ise acil servisteki aşırı gürültü ve ciddiyetsiz ortam nedeniyle tamamlamadan ayrılmak zorunda kaldım. Acil servis ortamı, hastaların bulunduğu bir sağlık kurumu olmaktan çok, personelin kahkahalarıyla dolu bir panayır alanını andırıyordu. Böyle bir ortamda kendimi hem fiziksel hem de psikolojik olarak tamamen sahipsiz ve çaresiz hissettim.

Benim için çok ağır geçen bu deneyim karşısında, Mudanya Devlet Hastanesi Acil Servisi'nde görev yapan ilgili hemşire ve hekimler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tutum ve davranışları nedeniyle disiplin süreci işletilmesini ve tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Acil serviste hasta mahremiyetine, saygıya ve ciddiyete uygun bir düzen kurulması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.