Yatak Çadırı Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

15 Şubat’ta Mubu Çocuk Odası’ndan 6991c50eb158c numaralı siparişimle 4.600 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım yatak çadırı satın aldım. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Geçen hafta firma tarafından bir numaradan arandım ve ürünün aynı gün kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen aradan bir hafta daha geçti, ne kargoya verildi mesajı aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri olarak belirtilen numarayı ise 3 gündür defalarca arıyorum, hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Yaşadığım gecikmeden çok, firmaya ulaşılamaması ve iletişim kurulamaması beni daha fazla mağdur ediyor.

Ürünümün hiçbir bahane olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderimle ilgili net bilgi sağlanmasını talep ediyorum.