to read complaints and reviews, or file yours.Mubi'de Sürekli Yayın Hataları Ve Destek Yanıtı Yok
Mubi’yi bilgisayarımda hem Edge hem de Chrome tarayıcı üzerinden kullanıyorum ancak yayın sırasında düzensiz aralıklarla sürekli hata alıyorum. Sorun her seferinde olmasa da uzun süredir devam ediyor ve film izleme deneyimimi ciddi şekilde bozuyor.
Yıllık ödeme ile abonelik satın aldım ve bu hizmeti kesintisiz şekilde kullanmayı beklerken, aldığım bu hatalar nedeniyle abonelikten yeterince faydalanamıyorum. Konuyla ilgili olarak bugün de dahil olmak üzere defalarca e-posta göndermeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Yaşadığım hataya dair ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum. İletişim için kullandığım e-posta adresim: o*********@gmail.com.
Mubi’den, yaşanan bu sorunu ciddiyetle ele alarak teknik olarak kalıcı biçimde çözmesini ve kullanıcılarına verdikleri hizmetin arkasında durmalarını, kısacası artık kendilerine gelmelerini talep ediyorum.
Merhaba Okan, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. konuyla ilgili dönüş sağlandı. MUBI'yle ilgili her türlü sorunla ilgili bize ulaşabilirseniz çok seviniriz. Sevgilerimizle.
Sağladığınız dönüşler çözüm odaklı değil, müşteriyi bir dizi teste sokan ve yoran yönergeler sunuyorsunuz. Hiçbir şekilde kendi altyapınıza dönüp bakmıyorsunuz. Bütün dijital platformları, bütün tarayıcılarımda, mobil cihazlarımda ve TV box'ta rahat rahat izliyorsam sadece Mubi'de sorun yaşıyorsam burada sıkıntı sizde demektir. Israrla vatandaşın zekasına hakaret etmekten zevk alıyorsunuz. Sizin bu talimat lisanınız bile Mubi üyeliğini sonlandırmaya yeter. Kurumsal iletişim dilinden muaf hareket ediyorsunuz. Asgari saygıyı göstermenizi beklemek lüks olmamalı.
Merhaba Okan, MUBI'de Destek hizmetimiz sadece e-posta yoluyla sağlanır ve Destek ekibimizin bildiriminize dair size yardımcı olabilmesi için sizden rica edilen bilgileri sağlamanızı ve işbirliğinizi önemle rica eder, iyi günler dileriz.
Siz kullanıcıları vize başvurusunda kuyruğa girmiş çaresiz vatandaşlar olarak mı görüyorsunuz? Israrla, yöntemlerinizi sorgulamak yerine kullanıcıdan onlarca kontrolü yapmasını talep ediyorsunuz. Bütün kontrollerin yapıldığını bütün güncellemelerin zaten gerçekleştirildiğini söylememize rağmen. Altyapısı çürük olan kurum sizsiniz. Lütfen bana copy paste cevaplar verip de sinirlerimi bozmayın artık.
Eğer reklam engelleyici kullanıyorsan, bir de onu kapatıp dene. Bu tarz sorunlar genelde o reklam engelleyici gibi uygulama/eklentilerden kaynaklanıyor.