MT2 Para Piyasası Fonunun Satılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

TEB üzerinden yatırım yaptığım MT Portföyün mt2 Para Piyasası Fonu’nu yaklaşık 1 haftadır satmak istiyorum; ancak hem mobil uygulamada hem de internet şubesinde “fon piyasası işleme kapalı” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen, param fonda kilitli kalmış durumda.

Bu durum üzerine TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler. Ne nedenini açıklayan ne de ne zaman düzeleceğine dair net bilgi veren kimseye ulaşamadım.

Acil nakit ihtiyacımı karşılayabilmem için MT Portföy mt2B Para Piyasası Fonu’ndaki birikimimin satışına izin verilmesini ve satış işleminin derhal gerçekleştirilmesini, eğer teknik bir sorun varsa da bunun net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.