Yetkisiz Yüksek Tutar Çekimlerine İade Ve Abonelik İptali Talebi

Mspy üzerinden deneme paketi almak isterken kartımdan habersiz ve onaylamadığım şekilde yüksek tutarlı çekimler yapıldı. Yaklaşık 42 TL civarında bir deneme paketi almak isterken, aynı gün içinde ilk olarak yaklaşık 2.000 TL civarında bir çekim yapıldı, ertesi gün ise “abonelik yenileme” adı altında yine yaklaşık 2.000 TL civarında ikinci bir çekim gerçekleştirildi. Ödeme yöntemim Yapı Kredi kredi kartımdı ve bu tutarlar kart ekstremde bir anda görünce durumu fark ettim.

İlk işlemi fark ettiğim anda, yani satın almadan yaklaşık 2 dakika sonra mspy’e e-posta ile ulaşarak hem aboneliğin iptalini hem de kesilen tutarların iadesini talep ettim. Buna rağmen talebime olumsuz dönüş yaptılar. Gönderdikleri yanıtta teknik bir arıza olmadığı sürece iade yapamayacaklarını, bunun yerine ek paket veya indirim gibi alternatifler sunabileceklerini belirttiler. Ben ise bu tutarları ve bu şekilde yapılan çekimleri kesinlikle kabul etmiyorum ve böyle bir alternatifi de istemiyorum.

Mspy’den, kartımdan habersiz ve onayım dışında çekilen bu tutarların tamamının Yapı Kredi kredi kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız, yüksek tutarlı tahsilat uygulamalarına son verilmesini bekliyorum.